LIVRAISON & RETOURS GRATUITS

faq

  • Quel est le délai de livraison de ma commande ?

    Les commandes sont envoyées à notre centre de logistique tous les jours ouvrés à 9h. Toute commande passée avant 9h un jour ouvré sera expédiée le jour-même, les commandes passées après 9h seront expédiées le jour ouvré suivant.

    Vous trouverez ci-dessous les délais d'acheminement de votre colis d'après sa destination, à partir de l'expédition :

    o  En France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, le délai de livraison par Mondial Relay est de 3 à 6 jours ouvrés à compter de l'expédition. Par Colissimo, le délai sera de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Les expéditions Chronopost sont livrées avant 13h le lendemain de l'expédition.

        Merci de noter que pour les envois Mondial Relay,  les enlèvements ne se font pas quotidiennement chez notre logisticien, il peut donc y avoir un décalage entre le moment où votre commande passe au statut expédié dans votre compte client, et le moment où votre colis est remis à Mondial Relay, dans votre suivi.

    o   En Union Européenne et en Suisse, la livraison à domicile Colissimo sera effectuée en 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction des services postaux locaux.

    o   En Outre-Mer zone 1 et 2, la livraison à domicile Colissimo sera effectuée en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction des services postaux locaux.

    o   Pour le reste du monde, la livraison à domicile Colissimo sera effectuée en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction des services postaux locaux.

    Attention, si votre article est en précommande, une jauge est présente sous chaque produit (voir rubrique Précommande), vous donnant un délai de livraison indicatif en nombre de jours.

  • Quel est le prix de la livraison ?

    o   En France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, le prix de la livraison pour Mondial Relay est : gratuit au-dessus de 90€ ; il s’élève 4€ entre 50€ et 90€ d’achat, et à 6€ en-dessous de 50€ d’achat . Pour un envoi par Colissimo, la livraison est gratuite dès 190€ d'achats, 6€ en-dessous de 190€, 8€ en-dessous de 45€ d’achats. La livraison par Chronopost à 10€ pour toute commande au-dessus de 50€ d'achat, et à 12€ en-dessous de 50€ d'achat. Le Click & Collect est disponible dès 90€ d'achats.

    o   En Belgique et au Luxembourg,  le prix de la livraison pour Mondial Relay est gratuit au-dessus de 90€, il s’élève 4€ entre 50€ et 90€ d’achat, et à 6€ en-dessous de 50€ d’achat . Pour un envoi par Colissimo, la livraison est gratuite dès 190€ d'achats, 6€ en-dessous de 190€, 8€ en-dessous de 45€ d’achats.

    o   En Union Européenne et en Suisse la livraison est gratuite dès 170€ d’achats, 7€ en-dessous de 170€, 10€ en-dessous de 45€ d’achats.

    o   En Outre-Mer zone 1 et 2, la livraison est gratuite dès 250€ d'achats, 22€ en-dessous de 250€. Des frais de douanes peuvent s’appliquer, ils sont à la charge du client.

    o   Pour le reste du monde, la livraison est gratuite dès 250€ d'achats, 22€ en-dessous de 250€. Des frais de douanes peuvent s’appliquer, ils sont à la charge du client.

  • Livrez-vous à l'étranger ?

    Absolument ! Chez Pied de Biche, pas de frontière, vous pouvez commander nos modèles partout dans le monde.

En France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

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