LIVRAISON & RETOURS GRATUITS

faq

  • Quel est le délai de livraison de ma commande ?

    Les délais de livraison varient en fonction de deux éléments : le statut de l'article commandé et la destination.

    Si votre article est en précommande, une jauge est présente sous chaque produit (voir rubrique Précommande), vous donnant un délai de livraison indicatif en nombre de jours.
    Si votre article n'est pas en précommande, votre colis sera préparé en 24 heures ouvrées, et vous trouverez ci-dessous les délais d'acheminement de votre colis d'après sa destination :

    o  En France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, le délai de livraison par Mondial Relay est de 3 à 6 jours ouvrés à compter de l'expédition. Par Colissimo, le délai sera de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.

        Merci de noter que pour les envois Mondial Relay,  les enlèvements ne se font pas quotidiennement chez notre logisticien, il peut donc y avoir un décalage entre le moment où votre commande passe au statut expédié dans votre compte client, et le moment où votre colis est remis à Mondial Relay, dans votre suivi.

    o   En Union Européenne et en Suisse, la livraison à domicile sera effectuée en 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction des services postaux locaux.

    o   En Outre-Mer zone 1 et 2, la livraison à domicile sera effectuée en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction des services postaux locaux.

    o   Pour le reste du monde, la livraison à domicile sera effectuée en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ce délai peut varier en fonction des services postaux locaux.

  • Quel est le prix de la livraison ?

    o   En France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, le prix de la livraison pour Mondial Relay est : gratuit au-dessus de 90€ ; il s’élève 4€ entre 50€ et 90€ d’achat, et à 6€ en-dessous de 50€ d’achat . Pour un envoi par Colissimo, la livraison est gratuite dès 190€ d'achats, 6€ en-dessous de 190€, 8€ en-dessous de 45€ d’achats. La livraison par Chronopost à 10€ pour toute commande au-dessus de 50€ d'achat, et à 12€ en-dessous de 50€ d'achat.

    o   En Belgique et au Luxembourg,  le prix de la livraison pour Mondial Relay est gratuit au-dessus de 90€, il s’élève 4€ entre 50€ et 90€ d’achat, et à 6€ en-dessous de 50€ d’achat . Pour un envoi par Colissimo, la livraison est gratuite dès 190€ d'achats, 6€ en-dessous de 190€, 8€ en-dessous de 45€ d’achats.

    o   En Union Européenne et en Suisse la livraison est gratuite dès 170€ d’achats, 7€ en-dessous de 170€, 10€ en-dessous de 45€ d’achats.

    o   En Outre-Mer zone 1 et 2, la livraison est gratuite dès 250€ d'achats, 22€ en-dessous de 250€. Des frais de douanes peuvent s’appliquer, ils sont à la charge du client.

    o   Pour le reste du monde, la livraison est gratuite dès 250€ d'achats, 22€ en-dessous de 250€. Des frais de douanes peuvent s’appliquer, ils sont à la charge du client.

  • Livrez-vous à l'étranger ?

    Absolument ! Chez Pied de Biche, pas de frontière, vous pouvez commander nos modèles partout dans le monde.

En France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

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Toutes vos transactions sont sécurisées.

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