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Nous sommes en pleine croissance, et toujours à la recherche de nouveaux talents !

 

COMMUNITY MANAGEMENT & EXPÉRIENCE CLIENTS - STAGE - PARIS

Descriptif du poste

Pied de Biche recherche son futur Community Manager et Responsable service clients.
Il s’agit donc d’une mission à deux volets.

Vos principaux objectifs seront : 

- Améliorer sans cesse l’expérience clients et garantir sa satisfaction avant, pendant, et après la vente.
- Participation à l’organisation logistique
- Accroître la visibilité et la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux.
- Optimiser l’acquisition client

Vos principales missions seront : 

Expérience clients & opérations
- Suivi et réponses aux demandes clients via l’outil CRM et les réseaux sociaux
- Suivi rigoureux des commandes et des échanges & retours
- Création et gestion des fiches produit dans le logiciel de gestion
- Suivi des défectueux pour l’amélioration des produits
- Relations au quotidien avec le centre de logistique et l’organisation des stocks
- Mesure de la satisfaction client : création, suivi et analyse des enquêtes

Business Development & Community Management
- Recherche et identification des partenaires potentiels (influenceurs, médias, marques)
- Négociation et mise en place des partenariats et opérations commerciales
- Veille du marché, identification de nouvelles sources d’acquisition de clients
- Mise en place évènements et actions ciblées pour répondre à des problématiques commerciales précises
- Mise en place, suivi et développement de partenariats d’affiliation
- Gestion des messages de communication sur les différents médias (Instagram, Facebook, Pinterest)

Profil recherché

Vous êtes êtes à la recherche d’un stage de fin d’études d’un bac +5 en école de commerce ou équivalent.

Vous aimez les challenges et disposez d’un bon esprit d’analyse.
Vous êtes autonome, vous aimez le contact client.
Vous avez le souci du bien-être de votre interlocuteur.
Vous êtes rigoureux, efficace et organisé, vous êtes force de proposition et d’initiative.

Vous maîtrisez parfaitement l’anglais.Vous faîtes preuve d’une bonne sensibilité pour la mode, aimez que les choses soient bien faites et avez une appétence pour les réseaux sociaux.

Stage à pourvoir à partir de début Février (2019) - 5 à 6 mois.


Les bureaux sont à Paris 9 (métro St Georges, Notre Dame de Lorette, Cadet, Anvers).
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Vous souhaitez intégrer une structure jeune et dynamique, ainsi qu’une équipe passionnée ? Rejoignez-nous !
Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante en indiquant bien l'offre concernée : contact@pieddebiche-paris.com

A très vite, 
L'équipe Pied de Biche.

En France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Prolongés pour la période de Noël 

PAIEMENT SÉCURISÉ

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