Livraison et retour


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Pour certains modèles, une date d'expédition ultérieure est indiquée sur la fiche produit. Il s'agit de modèles en livraison différé. Pour ceux-là, il vous faudra un peu de patience puisque l'expédition se fera une fois cette date atteinte.

Nota bene : même si vous choisissez un mode de livraison express, une paire en différée ne pourra être envoyée avant la date communiquée sur la fiche produit.

Merci de votre compréhension. 😊


FRANCE MÉTROPOLITAINE ET CORSE

  • Mondial Relay : gratuit dès 150€ d’achat. 4€ en dessous de 150€ d’achat. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Mondial Relay
  • Colissimo Relais : gratuit dès 190€ d’achat. 4€ en dessous de 190€ d’achat. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo Relais.
  • Colissimo Domicile : gratuit dès 190€ d’achat. 5€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS Express : 6€ dès 190€ d’achat. 8€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison contre signature à domicile avant 13h le jour ouvré suivant l'expédition

Attention : si vous avez choisi un produit en précommande ou en expédition différée, merci de vous reporter aux délais d'expédition indiqués sur la fiche produit.

RETOUR GRATUIT :
PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires n'ont pas été renvoyés ou ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Chaque commande ne peut faire l'objet que d'un retour gratuit.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir. 
En cas de retour d'une commande, réglée en tout ou partie avec une carte Illicado, le remboursement sera effectué sur la même carte cadeau. Il est demandé que le client conserve la carte Illicado (carte physique ou carte dématérialisée).

OUTRE-MER

  • Colissimo : Les frais de livraison sont à 35€. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
En cas de retour d'une commande, réglée en tout ou partie avec une carte Illicado, le remboursement sera effectué sur la même carte cadeau. Il est demandé que le client conserve la carte Illicado (carte physique ou carte dématérialisée).

BELGIQUE ET LUXEMBOURG

  • Mondial Relay : gratuit dès 150€ d’achat. 4€ en dessous de 150€ d’achat. Il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Mondial Relay.
  • Colissimo Domicile : gratuit dès 190€ d’achat. 5€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS Express : 6€ dès 190€ d’achat. 8€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

RETOUR GRATUIT :
PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS. 
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Chaque commande ne peut faire l'objet que d'un retour gratuit.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
En cas de retour d'une commande, réglée en tout ou partie avec une carte Illicado, le remboursement sera effectué sur la même carte cadeau. Il est demandé que le client conserve la carte Illicado (carte physique ou carte dématérialisée).

ALLEMAGNE

  • Mondial Relay : gratuit dès 150€ d’achat. 4€ en dessous de 150€ d’achat.. Il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Mondial Relay.
  • Colissimo Domicile : gratuit dès 190€ d’achat. 5€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS Express : 6€ dès 190€ d’achat. 8€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir. 
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

ESPAGNE

  • Mondial Relay : gratuit dès 150€ d’achat. 4€ en dessous de 150€ d’achat. Il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Mondial Relay.
  • Colissimo Domicile : gratuit dès 190€ d’achat. 5€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS Express : 6€ dès 190€ d’achat. 8€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN  PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir. 
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

PAYS-BAS

  • Colissimo Domicile : gratuit dès 190€ d’achat. 5€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS : 6€ dès de 190€ d’achat. 8€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS. 
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir. 
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

RESTE DE L'UE

  • Colissimo Domicile : 8€ dès 190€ d’achat. 12€ en dessous de 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS : 14€ en dessous de 90€ d’achat. 12€ entre 90€ et 190€ d’achat. 10€ dès 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ou ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
Pour toute demande d'échange, les frais de port liés à l'expédition de la nouvelle commande seront à la charge du client.
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

ROYAUME-UNI ET NORVÈGE

  • Colissimo : 12€ en dessous de 90€ d’achat. 10€ entre 90€ et 190€ d’achat. 8€ dès 190€ d’achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS : 14€ en dessous de 90€ d’achat. 12€ entre 90€ et 190€ d’achat. 10€ dès 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
Pour toute demande d'échange sur une commande hors-Europe, les frais de port liés à l'expédition de la nouvelle commande seront à la charge du client.
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

SUISSE

  • Colissimo : 10€ en dessous de 90€ d’achat. 8€ entre 90€ et 190€ d’achat. 6€ dès 190€ d’achat.  Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo.
  • UPS : 14€ en dessous de 90€ d’achat. 12€ entre 90€ et 190€ d’achat. 10€ dès 190€ d’achat. Livraison à domicile contre signature en 24h à compter de l'expédition.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
Pour toute demande d'échange sur une commande hors-Europe, les frais de port liés à l'expédition de la nouvelle commande seront à la charge du client.
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

RESTE DU MONDE

  • Colissimo : 25€ pour tout achat. Livraison sans signature à domicile. Il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande pour une livraison par Colissimo. Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.

LE RETOUR EST À LA CHARGE DU CLIENT :
RETOUR D'UN PRODUIT NEUF ET NON UTILISÉ JUSQU'À 30 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DU COLIS.
⚠️ Une paire de chaussures dont les patins provisoires ont été posés ne peut être considérée comme neuve.
Le retour d'une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir ne peut faire l'objet d'un remboursement, mais uniquement d'un avoir.
Pour toute demande d'échange sur une commande hors-Europe, les frais de port liés à l'expédition de la nouvelle commande seront à la charge du client.
Les potentiels frais de douane sont à la charge du client. Ils seront à régler à l'arrivée du produit dans votre pays.