FAQ

FAQ

La Frisco V2
  • Qu’est-ce que la Frisco ?

    La Frisco, c’est votre modèle ! C’est celui que vous nous avez aidé à dessiner, en répondant à notre questionnaire, et que nous avons réalisé selon vos critères.

    Suite à vos retours, nous avons lancé une production dans nos ateliers portugais, que nous vous proposons en précommande. Vous avez une durée limitée pour réserver votre modèle, à prix préférentiel. La livraison interviendra fin mi-Juin.

  • Qu’est-ce que la précommande ?

    Commandez votre Frisco avant même qu’elle n’arrive physiquement en stock ! Cela vous permet de profiter d’un tarif préférentiel, et d’être sûr d’avoir votre paire en avant-première.

    La jauge indique le temps restant avant la fin de la confection, ainsi que le nombre de paires disponibles à la précommande.

  • Comment choisir la bonne pointure ?

    Les Frisco taillent normalement, prenez votre pointure habituelle !

    Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la pointure inférieure.

  • Puis-je les essayer en magasin ?

    Nous avons mis une série de prototypes dans toutes les pointures à disposition dans nos deux boutiques parisiennes.

    Pour nos autres clients, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche produit des Frisco,  et de cliquer sur l’onglet "ça taille comment" situé juste en dessous des pointures. Il s'agit d'un petit guide interactif adapté à la Frisco. En répondant à quelques questions, ceci vous aidera à choisir la pointure qui vous convient le mieux .

  • Quand vais-je être livré ?

    La livraison des Frisco est prévue pour fin Juin.

    Vous serez alerté régulièrement de l’avancement de la confection de vos sneakers, et dès que votre paire quittera nos entrepôts, direction chez vous.

  • Quelles sont les étapes de la précommande ?

    Les différentes étapes de votre précommande sont :

     -  Paiement validé : votre paiement a été accepté, et votre précommande est bien enregistrée. Votre commande reste au statut « précommande » le temps que l’on termine de fabriquer le modèle.

     -  Une fois les paires reçues en stock, votre précommande passe au statut « En cours de préparation » : notre centre de logistique a reçu votre commande et la prépare.

     -  « Expédiée » : votre commande est en route ! Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis dans la rubrique Mes commandes.

  • Comment suivre ma précommande ?

    Vous serez alerté régulièrement par mail de l’avancement de la confection de vos sneakers, et dès que votre paire quittera nos entrepôts, direction chez vous.

    Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son avancement dans la rubrique Mes Commandes de votre compte client.

  • J’ai fait une erreur dans ma précommande, comment faire ?

    Contactez-nous au plus vite au 0781347071 ou en nous écrivant sur l’adresse contact@pieddebiche-paris.com, nous trouverons une solution ensemble pour corriger cette erreur.

  • Si mes Frisco ne me vont pas à réception, que faire ?

    Nous pouvons faire des échanges dans la mesure des stocks disponibles. Ainsi, si la paire ne vous va pas, n’attendez pas trop pour les échanger. Premiers arrivés, premiers servis !

     Sachez également que si les Frisco ne vous conviennent pas, ou que nous ne sommes pas en mesure de procéder à votre échange. Vous bénéficierez d’un remboursement ou avoir, selon votre choix.

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